Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2026

realizacja zamówienia
Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze (poniedziałek–piątek, bez świąt). Zamówienia złożone w weekend lub święto wysyłamy w najbliższy dzień roboczy.

metody i koszty dostawy
Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
- Paczkomat InPost: 15 zł · 1–2 dni robocze od nadania
- Kurier InPost: 15 zł · 1–2 dni robocze od nadania
- Darmowa dostawa przy zamówieniu od 199 zł.
Dokładny koszt i dostępne metody widzisz w kasie przed zapłatą. Czas dostawy jest szacunkowy i zależy od przewoźnika.

śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki. InPost poinformuje Cię SMS-em lub e-mailem, gdy paczka będzie gotowa do odbioru.

adres dostawy
Sprawdź adres i numer telefonu w kasie. Jeśli zauważysz błąd, napisz do nas jak najszybciej – poprawimy go, jeśli paczka nie została jeszcze nadana.

zmiana lub anulowanie zamówienia
Chcesz coś zmienić albo anulować zamówienie? Napisz na hello@synerva.pl jak najszybciej. Zmiany możemy wprowadzić do momentu nadania paczki. Po anulowaniu zwrócimy pieniądze niezwłocznie, tą samą metodą płatności.

uszkodzona lub zaginiona paczka
Jeśli paczka dotrze uszkodzona lub nie dotrze wcale, napisz do nas – zajmiemy się sprawą z przewoźnikiem. Przy uszkodzonej paczce warto spisać protokół szkody z kurierem lub zrobić zdjęcia w paczkomacie.

pytania
hello@synerva.pl